Condition de service
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) ont pour objet de définir les droits et obligations entre la boutique en ligne Focuswall et tout client passant commande via le site https://www.focuswallfr.com/ . Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
2. Acceptation des conditions
Toute commande effectuée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS, sans exception ni réserve.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des posters et autres articles de décoration. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et de photographies aussi fidèles que possible. Les variations mineures de couleurs ou de finitions peuvent survenir selon l'affichage des écrans.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée une fois que vous avez procédé au paiement via notre interface sécurisée et reçu une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Plateformes de paiement sécurisé (ex. PayPal)
Le paiement complet est exigé à la commande.
7. Livraison
Nous livrons nos produits dans la France entière. Les délais de livraison varient selon la destination et sont mentionnés lors de la validation de la commande. La responsabilité de [Nom de votre boutique] ne pourra être engagée en cas de retard dû au transporteur.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Toute erreur dans les informations fournies par le client (adresse incorrecte, etc.) pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livraison est sous la responsabilité du client.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier le motif.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine (produit non utilisé, emballage intact). Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
9. Remboursements
En cas de rétractation, le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour un échange ou un remboursement.
11. Responsabilité
Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des désagréments ou dommages liés à l’utilisation d’internet (perte de données, virus, interruption de service, etc.). De même, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des erreurs mineures sur les produits (variations de couleurs, etc.).
12. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par nos clients lors des transactions. Les données sont collectées pour la gestion des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement préalable.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Focuswall (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Focuswall. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
14. Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut avoir recours à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise.
15. Modification des conditions
[Nom de votre boutique] se réserve le droit de modifier ces CGS à tout moment. Les nouvelles versions seront applicables à compter de leur mise en ligne. Le client est invité à consulter régulièrement cette page.