Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits effectuées sur le site internet Focuswall, édité par Focuswall. En validant une commande, le client accepte sans réserve l’ensemble des dispositions prévues par ces CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par un client sur le site Focuswall.
2. Identité du vendeur
- Nom de l'entreprise : Focuswall
- Email :focuswallfr@gmail.com
- Téléphone : 0769188130
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de présentation peuvent exister en fonction des paramètres d'affichage des écrans des clients.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode d’expédition et de la destination, et sont précisés au client avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits souhaités et suivre les étapes indiquées sur le site. Une fois la commande validée, le client recevra un e-mail de confirmation reprenant les détails de sa commande. La vente est considérée comme conclue à partir de la réception de cet e-mail.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes (par exemple, en cas de litige en cours avec le client, ou en cas d’indisponibilité du produit).
6. Modalités de paiement
Le paiement de la commande s'effectue au moment de la validation de celle-ci, via les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Plateformes de paiement en ligne sécurisées (ex. PayPal)
Le site utilise une technologie de cryptage sécurisée pour garantir la confidentialité des informations transmises lors du paiement.
7. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous proposons différents modes de livraison adaptés à votre destination et aux produits commandés. Les délais de livraison varient en fonction du mode choisi et du lieu de destination, et sont précisés lors de la validation de la commande.
Nous nous engageons à expédier les produits dans les délais indiqués, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs. En cas de problème ou de retard, le client est invité à contacter notre service client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
Le retour des produits est à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux). Un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement, à condition de nous en informer dans un délai raisonnable.
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site. La responsabilité du vendeur, dans tous les cas, est limitée au montant de la commande passée par le client.