Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la France.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [6] jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les weekends et les jours fériés.

En période de forte activité (ex. : périodes de soldes ou fêtes), des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

3. Problèmes de livraison

• Adresse de livraison incorrecte : Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Focuswall ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Retards de livraison : Si vous constatez un retard important dans la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail] pour obtenir des informations supplémentaires.

• Colis perdu ou endommagé : Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de [7] jours ouvrables suivant la date de livraison prévue. Nous ouvrirons une enquête avec le transporteur et, si nécessaire, vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement.

4. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à :

• Email : focuswallfr@gmail.com
• Téléphone : 0769188130